Введение
Столкнувшись с экономической неопределенностью и замедлением роста доходов, компании продолжают объявлять об увольнениях, затрагивающих тысячи работников. Эти сокращения, которые вышли за пределы технологической отрасли и затронули множество других секторов, несомненно, являются трагедией для жертв увольнений. Но они также ужасны и для тех работников, которые остались. Люди, пережившие увольнение, часто борются с психологическими последствиями сокращения, включая чувство вины, тревогу и депрессию. Находясь в состоянии снижения доверия и морального духа, они остаются в напряжении, со страхом ожидая очередного цикла сокращений. И слишком часто от тех, кто пережил увольнение, ожидают, что они будут выполнять работу, которую оставили их уволенные коллеги.
Короче говоря, компании часто требуют от своих сотрудников еще больше в то время, когда им нечего дать. Такая динамика – это рецепт катастрофы, когда речь идет о выгорании, удержании ключевых талантов и долгосрочном успехе вашей команды. Для здоровья и эффективности вашей команды необходимо оценить возможности вашей команды после увольнения и предпринять значительные шаги для правильного распределения нагрузки. Вот как это сделать:
Определите проекты и инициативы, которые следует отложить
В состоянии перегрузки очень важно сделать шаг назад и определить, куда ваша команда должна потратить свое драгоценное время и энергию.
Начните с составления вместе с командой полного списка всех текущих инициатив и проектов и обсуждения того, что каждая из них решает, создает или улучшает.
Затем проранжируйте эти инициативы на основе их ожидаемого воздействия и потенциальных преимуществ каждого проекта для организации.
И наконец, определите, какие инициативы можно отложить, но легко возобновить позже, а какие – временно приостановить, что может иметь трудно обратимые последствия.
Из-за заблуждения о невозвратных затратах мы неохотно отказываемся от стратегии или курса действий, в которые мы уже вложили средства. Однако многие проекты можно приостановить и возобновить в любой момент. Признание этого различия позволит вам и вашей команде преодолеть это заблуждение и принимать решения более оперативно, чтобы вы могли сосредоточиться на наиболее важной работе.
Выбирая проекты для отсрочки, убедитесь, что вы сохранили один или несколько проектов, ориентированных на будущее. Такие проекты часто служат источником вдохновения и мотивации для команды, наполняя ее энергией.
Согласуйте со своим начальником управление своими приоритетами в работе
Супермаркеты и розничные магазины естественным образом ограничены своим полочным пространством, не имея возможности добавить новый продукт, если не убрать уже существующий. Руководители должны применять аналогичный принцип при управлении рабочей нагрузкой своей команды, но редко это делают.
В следующий раз, когда ваш начальник потребует что-то от вашей команды, спросите, требует ли новая просьба немедленного внимания. Если да, попросите руководителя помочь вам расставить приоритеты среди других заданий вашей команды. Например, вы можете сказать: “Команда также работает над тремя другими инициативами. Есть ли такие, которые можно отменить или отложить, чтобы освободить место для этой?”. Предоставление начальнику возможности выбора дает ему чувство контроля над ситуацией и является более эффективным, чем категорический отказ.
Кроме того, возьмите за привычку заранее сообщать о предполагаемых потребностях в ресурсах для любых запросов. Большинство руководителей не знают, какие усилия и расходы затрачивают команды на выполнение их требований. Когда вы заблаговременно сообщаете начальнику о потребностях в ресурсах, он становится более разборчивым в своих запросах, что значительно снижает нагрузку на вашу команду.
Раскройте весь спектр талантов вашей команды
Команды часто не знают о полном наборе навыков, знаний и способностей в своих рядах. Эти таланты остаются неиспользованными в ущерб продуктивности и производительности команды именно тогда, когда они больше всего нужны.
Чтобы решить эту проблему и раскрыть потенциал вашей команды, запланируйте встречу, чтобы выявить все таланты, имеющиеся в вашей команде. Дайте членам команды 10 минут на размышление и запись своих талантов и навыков. Затем попросите каждого члена команды поделиться своим списком с командой. По мере того, как они будут это делать, предложите команде добавить дополнительные таланты или навыки, которые они заметили в своем коллеге и о которых не упомянули.
Это простое упражнение открывает глаза, выявляет скрытые таланты и помогает команде определить своих коллег, которым нужна помощь. Оно также заряжает энергией всех участников, поскольку коллеги редко обсуждают и признают таланты и навыки друг друга в прямой и целенаправленной манере. Проведения этого упражнения с более чем 30 командами и сотнями участников показало, что каждый из них получил положительный опыт, когда его коллеги отметили таланты, о которых он не знал или считал само собой разумеющимися.
Это простое упражнение может значительно повысить вовлеченность и продуктивность команд.
Упрощать, упрощать, упрощать
Перед лицом непомерной рабочей нагрузки команды часто упускают из виду возможности для упрощения.
Согласно данным Gartner, 27% сотрудников и 38% руководителей чувствуют себя перегруженными постоянно растущим бременем информации. Обсудите со своей командой, как упростить общение и информационную перегрузку. Например, может быть полезнодоговориться ограничить любые письменные документы, такие как предложения или предварительные чтения на совещаниях, кратким изложением на одной странице, четко подчеркивающим их актуальность в данном контексте. Кроме того, на совещаниях или в чатах – которые часто переполнены мнениями, что создает ненужные сложности – поощряйте участников доводить свои идеи до их сути. Попросите членов команды перейти к сути, спросив: “Можете ли вы кратко изложить суть вашего предложения в двух предложениях?”. И когда вы обсуждаете с командой любое направление работы или продукт, постоянно призывайте себя к упрощению, спрашивая: “Как мы можем сократить или упростить это?”.
Вторая область, которой часто пренебрегают, – это выяснение у ваших внутренних клиентов, что можно упростить в решениях или услугах, которые вы им предлагаете. Удивительно, но их мнение может выявить ненужные сложности, которые ваша команда могла не заметить. Например, голландская компания AFAS Software регулярно проводит встречи со своими клиентами, посвященные исключительно обсуждению того, какие функции или элементы следует исключить из программного решения. Такой проактивный подход гарантирует, что их программное обеспечение остается актуальным и свободным от ненужных сложностей.
Увольнения – это трудная и стрессовая ситуация для всех участников. Но, применяя описанные выше стратегии, вы можете защитить свою команду от пагубного влияния перегруженности работой. Ваши усилия помогут устранить истощающую малозначимую работу, позволят вашей команде сосредоточиться на наиболее важной работе и повысят ее моральный дух и вовлеченность.
