Почему работа из дома – это будущее и как нам к этому привыкнуть
В мире, ставшем цифровым из-за вспышки вируса Covid 9, корпорации все чаще просят своих сотрудников работать дома с целью физического и социального дистанцирования.
В условиях неопределенности, связанной с возвращением к нормальной жизни, или же, скорее, к новой нормальной жизни, когда такие механизмы будут постоянными, необходимо разработать соответствующие стратегии, чтобы производительность организации не пострадала, а организационные цели были достигнуты.
На первый взгляд, удаленная работа и виртуальные рабочие места кажутся крутыми и модными.
Однако перед менеджерами и другими лицами, контролирующими работу своих команд, стоят реальные задачи по обеспечению бесперебойного рабочего процесса и предотвращению “разрыва связи” (в прямом и переносном смысле) в том, что касается связей, объединяющих рабочие коллективы.
Действительно, перед HR (Human Resource) и линейными менеджерами возникает множество задач, требующих совершенно новой парадигмы работы, начиная с приобретения ноутбуков и настольных компьютеров, обеспечения высокоскоростного широкополосного соединения в домах сотрудников, и заканчивая вопросом сохранения целостности данных и безопасности конфиденциальной работы, выполняемой для клиентов, а также мотивирования сотрудников работать так же, как они это делали бы в физических офисах.
Почему одни фирмы перешли на WFH без проблем, а другие нет
Есть компании, в которых WFH или работа из дома идет хорошо и не снижает эффективность.
Многие компании сообщают, что намерены придерживаться модели WFH даже после снятия блокировки, а также заявляют, что работают в том же темпе, что и до блокировки.
С другой стороны, нсть множество компаний, которые сообщают о проблемах при переходе от физического к виртуальному, причем многие компании BPOs (Business Process Outsourcing) и ИТ-компании среднего размера жалуются на серьезные проблемы, с которыми они сталкиваются.
Например, увеличение расходов является ключевой проблемой, поскольку переход на модели WFH влечет за собой предоставление устройств, маршрутизаторов и широкополосных соединений.
В то время как крупные компании имеют глубокие карманы и могут свободно тратить средства, мелким фирмам не так повезло, и поэтому они призывают правительства субсидировать их в этом отношении.
Более того, многие финансовые компании имеют дело с чрезвычайно чувствительными данными клиентов, которые могут обрабатываться только в брандмауэрах, и поэтому они жалуются на то, что клиенты не решаются дать им разрешение на WFH.
Как выглядит человеческий элемент WFH и проблемы, связанные с виртуальными рабочими местами
Более того, не только физические активы, но и другие аспекты, такие как мотивация сотрудников для работы на оптимальном уровне, представляют значительные трудности.
Действительно, новичков и сотрудников начального уровня приходится контролировать в течение нескольких лет, прежде чем они станут самодостаточными и самостоятельными в выполнении своей работы, и это создает проблему как для линейных руководителей, так и для менеджеров по персоналу.
Более того, многозадачность никогда не способствует повышению производительности, а при ВЧ-работе сотрудникам приходится жонглировать множеством задач, даже если исключить личные дела.
Если учесть, как сотрудники с детьми и родителями, находящимися на иждивении, должны обеспечивать баланс трудовой жизни, это становится головной болью как для сотрудников, так и для организаций. Кроме того, командные встречи, проводимые виртуально, могут не обладать той же эффективностью, что личные встречи, и это также может стать серьезной проблемой.
Кроме того, в странах развивающегося мира могут возникнуть дополнительные проблемы в виде перебоев с электричеством и интернет-услугами, которые могут усугубить проблемы, возникающие в связи с WFH.
Часто игнорируемый аспект WFH заключается в том, что он освобождает сотрудников и порабощает их бесконечными задачами.
Погружение в долгосрочную перспективу с новой парадигмой работы и новыми политиками и законами
Таким образом, необходима новая рабочая парадигма для организаций, которые будут преодолевать трудности неопределенного будущего.
Более того, они должны разработать план действий, который будет рассчитан на более длительную перспективу и направлен на решение проблем, связанных с новыми реалиями, а также на составление бюджета (как финансового, так и стратегического) на будущее, которое будет одновременно радикально новым и неопределенным.
Другими словами, важно, чтобы корпорации были готовы к долгосрочной перспективе, учитывая преобладающую неопределенность.
Как упоминалось ранее, для этого необходимо активное сотрудничество правительств на различных уровнях, и хорошей отправной точкой может стать встреча на высшем уровне (разумеется, виртуальная), где все заинтересованные стороны смогут собраться вместе и выработать общую стратегию.
Более того, необходимо усилить координацию и на глобальном уровне, что может включать в себя набор протоколов, касающихся ВФГ и виртуальной рабочей силы, реализацию новой политики и, кто знает, может быть, и новых законов.
Заключительные мысли
Наконец, необходимо человеческое отношение, лечебное воздействие, а также гуманитарный подход со стороны всех заинтересованных сторон.
Особенно это касается менеджеров среднего звена, которые должны адаптироваться и перейти от#nbsp; жестких методов управления командой к более мягкому и лояльному руководству.
Действительно, если мы должны пройти этот путь вместе, мы должны быть уверены, что помогаем друг другу и что все мы находимся на одном канате, который держит нас вместе.
В заключение хочу сказать, что WFH может стать новой нормой, и нам лучше привыкнуть к этому.
